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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24/11/2024

Chez Bois'Art Créations, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur notre site www.boisart-creations.fr.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement (via Stripe, sécurisé).
  • Lors de la création d’un compte : identifiants et informations de contact.
  • Lors de la navigation sur le site : données de connexion et cookies (voir la section Cookies ci-dessous).

Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes, vous fournir nos services, et améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes (traitement, paiement, expédition).
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des factures.
  • Répondre à vos questions via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Améliorer la performance et la personnalisation du site.
  • Vous adresser des offres commerciales si vous avez donné votre consentement.

3. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :

  • Prestataires de paiement : Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements.
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.
  • Autorités légales : uniquement en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation des données

  • Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables ou fiscales (10 ans en France).
  • Les données de compte client sont conservées tant que vous restez actif ou jusqu’à demande de suppression.
  • Les données liées aux cookies sont conservées selon leur finalité, jusqu’à 13 mois maximum.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

  • Les transactions sur notre site sont sécurisées via un cryptage SSL (HTTPS).
  • Les paiements effectués via Stripe sont totalement sécurisés, et nous ne stockons pas vos informations bancaires.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : demander la suppression de vos données.
  • Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques).
  • Proposer des publicités ciblées (cookies marketing, si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :